앱스토어 묻지마 환불에 대한 진실(2023)

정말 여러 의견이 팽팽하게 갈리는 앱스토어의 ‘묻지마 환불’에 대한 이야기를 해볼까 합니다. 결론부터 말하자면 애플에서 공식적으로 이에 대해 밝히고 있는 사항은 없습니다.

그럼에도 여러 사람들의 경험을 토대로 환불 요청하실 때 참고하시라는 의미에서 함께 공유하고자 합니다.

앱스토어 묻지마 환불

크게 3가지 의견으로 갈리는 듯한데요. 이 의견들을 차례로 정리하고, 이에 대해 토론하는 커뮤니티를 소개해드릴게요.

계정 당 1회

1개의 애플 계정에 1회만 이유 불문 환불을 해준다는 의견입니다. 구글링을 통해 찾아본 결과, 이렇게 알고 있는 분들이 가장 많은 듯합니다.

앱스토어 묻지마 환불
커뮤니티 화면 캡처

여러 번 가능

물론 이에 반박하는 의견 역시 있었습니다. 본인들의 경험에 의하면 여러 번 환불 신청을 해도 신속하게 처리가 되었다고 하는군요.

5만 원 이내 여러 번 가능

이와 별개로 드물게 이렇게 말씀하시는 분도 계셨습니다. 결제 금액이 5만 원 이내라면 1회가 아니라 여러 차례 환불이 가능하다는 의견이었습니다.

커뮤니티 반응

이에 대해 모 커뮤니티에서도 의견이 팽팽했습니다. 아무래도 이를 악용하는 사례가 많은 듯합니다. 애플에서도 공식적으로 알려주고 있지 않기 때문에 추측만 할 뿐이죠.

묻지마 거절되는 경우

반대로 환불 신청이 무조건 거절되는 경우도 있습니다. 물론 이는 대부분 오해를 했거나, 잊고 사는 원인이 대부분이긴 합니다.

확실한 건 의도치 않은 금액이 결제되었을 때는 그 즉시 문제를 처리해야 한다는 점 정도가 되겠네요.

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